Santral çözümleri; müşteri çağrılarınızı tek merkezden yönetmenizi, dahili hatlar oluşturmanızı ve ekiplerinizi daha ulaşılabilir hale getirmenizi sağlar. IMBT.TECH olarak; IP Santral / Cloud Santral kurulumu, numara taşıma, IVR (sesli karşılama), çağrı yönlendirme, kayıt ve raporlama dahil uçtan uca hizmet sunuyoruz.
Cloud Santral (Cloud PBX) kurulum ve yönetim
IP Santral kurulum, yapılandırma ve bakım
IVR / Sesli karşılama (tuslar menüsü)
Çağrı yönlendirme (mesai içi/dışı senaryolar)
Dahili hatlar / departman bazlı yapı
Çağrı kayıt ve raporlama
Numara taşıma ve operatör entegrasyonu
Softphone / mobil kullanım (her yerden erişim)
Cloud Santral Avantajları (Kısa)
Donanım yükü azalır, hızlı devreye alınır
Şube/uzak ekipler için tek merkezden yönetim
Kolay ölçekleme: kullanıcı/dahili eklemek pratik
Çağrı kayıt ve raporlarla performans takibi
Kurumsal ofisler, çok şubeli işletmeler, çağrı yoğun satış ekipleri, teknik servis ekipleri, randevu ile çalışan işletmeler.
İhtiyaç analizi (hat sayısı, departman, senaryo)
Planlama & teklif
Kurulum & numara taşıma
IVR / yönlendirme senaryoları
Test & canlıya alma
Eğitim & destek
Cloud Santral (Cloud PBX) kurulum ve yönetim
IP Santral kurulum, yapılandırma ve bakım
IVR / Sesli karşılama (tuslar menüsü)
Çağrı yönlendirme (mesai içi/dışı senaryolar)
Dahili hatlar / departman bazlı yapı
Çağrı kayıt ve raporlama
Numara taşıma ve operatör entegrasyonu
Softphone / mobil kullanım (her yerden erişim)
Cloud Santral Avantajları (Kısa)
Donanım yükü azalır, hızlı devreye alınır
Şube/uzak ekipler için tek merkezden yönetim
Kolay ölçekleme: kullanıcı/dahili eklemek pratik
Çağrı kayıt ve raporlarla performans takibi
Kurumsal ofisler, çok şubeli işletmeler, çağrı yoğun satış ekipleri, teknik servis ekipleri, randevu ile çalışan işletmeler.
İhtiyaç analizi (hat sayısı, departman, senaryo)
Planlama & teklif
Kurulum & numara taşıma
IVR / yönlendirme senaryoları
Test & canlıya alma
Eğitim & destek
